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  佛山正漢物流擁有可發住全國的車長2.3米~17.5米,載重1~60噸,空間3.5~160 m3的廂式(半、全封閉)、半掛、拖掛、低欄、中欄、高欄、多橋等各種車型供客戶選擇,承運至全國整車、零擔及三超貨物的運輸物流公司。

  佛山到聊城物流專線服務宗旨

  安全、準確、親切,視服務為第一物流公司。

  (二)、服務

  在全球各大城市提供倉儲、分揀、包裝、發貨、提貨、派送、簽單返回、貨到付款、異地調貨、代收貨款、第三方物流供應鏈解決方案等系列服務物流公司。

  (三)、服務標準:

  1、服務時間

  全年365天,全天24小時不間斷為廣大客戶服務物流公司。

  2、服務時限:

  A、取貨:接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨,取貨時差不超過2小時物流公司。

  B、定車、倉:確保在當天完成,并給書面確認物流公司。

  C、發貨:所有貨物按客戶預定時間全部按時離港物流公司。

  D、派送:貨物到達目的地之后,及時與收貨人聯系,按時送貨上門物流公司。送貨時差不超過2個小時物流公司。

  E、查詢:答復時間不超過30分鐘物流公司。

  F、貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,各自由專人負責,及時查詢物流公司。信息跟蹤:客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態;專人跟蹤:由專職客戶服務人員以電話、傳真、E-mail的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況物流公司。

  (四)、佛山到聊城物流專線服務管理

  1、專人負責對口管理:指定專門的業務經理到貴公司駐站服務,向客戶提供“一站式”服務物流公司。

  2、專人負責售后服務:指定專職客戶服務中心經理負責平時與貴公司的聯絡、溝通、協調物流公司。

  3、投訴處理:所有服務投訴均由專職服務督察在四小時內答復,其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理,并在兩個工作日內回復最終處理結果物流公司。

  4、保險賠付:貨物出險后,我司將于第一時間通知貴公司,并向當地公正機構及保險公司報案,協助貴公司辦理有關索賠單證物流公司。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗,其責任完全由我公司承擔物流公司。

  5、服務提升:定期由我司物流專家、專業人員、客戶服務人員、操作人員和貴司相對應的物流部門相關人員,對前期工作進行檢討,并提出更好的解決方案,并由我司物流專家向貴我雙方工作人員進行專業.

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